Müşteri desteği
Bir ödeme, erişiminiz veya bir görselle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? support@nitidaphoto.com adresine yazın, en geç 2 iş günü içinde yanıt verelim.
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
1. Bize yazın
Sorunuzu support@nitidaphoto.com adresine gönderin. Bir ödemeyle ilgiliyse, ödeme yaptığınız e-posta adresinden yazın ve tarihi ve tutarı belirtin: böylece işlemi hemen buluruz. Kart numaranızın tamamını veya güvenlik kodunu asla istemeyiz.
2. Aboneliğinizi iptal edin
Bize yazmanıza gerek kalmadan, iptal sayfasından dilediğiniz an kendiniz iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.
3. İade talep edin
Nedenini açıklayarak support@nitidaphoto.com adresine yazın. Koşullar İade politikasında yer alır. İade talep etmek aboneliği iptal etmez: başka ödeme yapılmasını istemiyorsanız aboneliği de iptal edin.
4. Tanımadığınız bir ödeme
Banka ekstrenizde ödeme NITIDAPHOTO veya NITIDAPHOTO.COM olarak görünür. Ödeme ABD doları ile alındığından bankanızın uyguladığı kura göre Türk lirası karşılığı farklılık gösterebilir. Bizden tanımadığınız bir ödeme görürseniz bankanıza itiraz etmeden önce bize yazın: inceleriz ve bir hata varsa iade ederiz.
5. Bir görsel iyi çıkmadı
İşleme bizim tarafımızdaki teknik bir sorun nedeniyle başarısız olursa krediler otomatik olarak iade edilir. Sonuçtan memnun değilseniz biraz daha geniş bir alanı işaretlemeyi veya neyi silmek istediğinizi kelimelerle tarif etmeyi deneyin. Yine de olmazsa görseli bize gönderin, inceleyelim.
6. Başka bir cihazdan giriş yapın
Hesabım sayfasına gidin, ödeme yaptığınız e-posta adresini girin; size bir giriş bağlantısı gönderelim. Gelmezse (spam klasörünü de kontrol edin), o adresten bize yazın, inceleyelim.
7. Hizmeti kim sunuyor
QuietStack LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, ABD. EIN 42-5146042. Daha fazla bilgi için Yasal bilgiler sayfasına bakın.