Assistenza clienti
Hai un problema con un addebito, con il tuo accesso o con un’immagine? Scrivici a support@nitidaphoto.com e ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi al massimo.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
1. Scrivici
Invia la tua domanda a support@nitidaphoto.com. Se riguarda un addebito, scrivi dall’indirizzo email che hai usato per pagare e indica la data e l’importo: così troviamo subito la transazione. Non ti chiederemo mai il numero completo della carta né il codice di sicurezza.
2. Annullare l’abbonamento
Puoi annullare da solo in qualsiasi momento, senza scriverci, dalla pagina di annullamento. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.
3. Chiedere un rimborso o recedere
Scrivi a support@nitidaphoto.com spiegando il motivo. Le condizioni, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e il modulo di recesso tipo sono nella Politica di rimborso. Chiedere un rimborso non annulla l’abbonamento: se non vuoi altri addebiti, annullalo anche.
4. Un addebito che non riconosci
Sull’estratto conto l’addebito compare come NITIDAPHOTO o NITIDAPHOTO.COM. Se vedi un nostro addebito che non riconosci, scrivici prima di aprire una contestazione con la tua banca: lo verificheremo e, se si tratta di un errore, lo rimborseremo.
5. Un’immagine non è venuta bene
Se l’elaborazione non va a buon fine per un problema tecnico da parte nostra, i crediti vengono restituiti automaticamente. Se il risultato non ti convince, prova a selezionare una zona un po’ più ampia o a descrivere a parole cosa vuoi rimuovere. Se ancora non funziona, inviaci l’immagine e la esamineremo.
6. Accedere da un altro dispositivo
Vai su Il mio account, inserisci l’email con cui hai pagato e ti invieremo un link di accesso. Se non arriva (controlla anche lo spam), scrivici da quell’indirizzo e verificheremo.
7. Chi fornisce il servizio
QuietStack LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. EIN 42-5146042. Maggiori informazioni nelle Note legali.